Günümüzde dijital ticaretin hızla büyümesiyle birlikte, tüketici güvenliğini sağlamak adına önemli adımlar atılmaya devam ediyor. Son gelişmeler ışığında, Ticaret Bakanlığı, e-ticaret sektöründe sahte yorum ve puanların önüne geçmek amacıyla yeni düzenlemeleri devreye soktu. Bu kapsamda, sahte veya yanıltıcı içeriklerin yer aldığı sitelere erişim engeli getirildi ve bu işlemlerle ilgili yoğun şikayetler dikkate alınarak denetimler sıkılaştırıldı.
Yapılan bu düzenlemeler, tüketicilerin alışveriş deneyimini daha şeffaf ve güvenli hale getirmeyi amaçlıyor. Reklam Kurulu, özellikle takipçi ve sahte yorum satışı yapan ve sahte değerlendirmelere yer veren internet platformlarını yakından incelemeye başladı. Bu firmalara ve sitelere yönelik olarak erişim engeli kararı alınırken, tüketicileri yanıltmak amacıyla yapılan yapay etkileşimlerin önüne geçildi. Ayrıca, endüstri içinde yanlış bilgi yayılmasıyla mücadele kapsamında, kullanıcılar tarafından yapılan gerçek yorumların değeri ve güvenilirliği artırılarak, sahte içeriklerin etkisi minimize ediliyor.
Yeni mevzuat düzenlemeleri, yalnızca ürün veya hizmeti satın alan tüketicilerin yorum yapabilmesini zorunlu kılıyor. Bu uygulama, 1 Ağustos 2026 tarihinden itibaren yürürlüğe girdi ve sahte değerlendirmelerin önüne geçmeyi hedefliyor. Değerlendirmeler, olumlu veya olumsuz olmasına bakılmaksızın yayımlanabilecek ve en az bir yıl boyunca erişilebilir olacak. Yorumların yayımlanmadan önce dikkatli bir şekilde incelenmesi ve olumsuz yorumların sadece yapıldıkları gerekçesiyle ayıklanamaması gibi kriterler de getirildi. Ayrıca, kullanıcıların yorum sıralaması, değerlendirme tarihi ve objektif ölçütlere göre düzenleniyor, böylece tüketiciler yanıltıcı veya yönlendiren sıralamalardan korunmuş oluyor. Bu kurallara uymayan satıcı ve platformlara ise idari yaptırımlar uygulanıyor, böylece tüketici haklarının korunması adına önemli bir adım atılmış oluyor.
